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企业建立自己的呼叫中心系统，可以有两种模式：独建模式与外包模式。（）
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企业建立自己的呼叫中心系统，可以有两种模式：独建模式与外包模式。（）
A.正确
B.错误
正确答案：A
Tag：
模式
建模
外包
时间：2023-11-07 11:38:54
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ERP系统的辅助决策应完全交由CRM的商业智能来完成。（）
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从管理上讲，呼叫中心是一个促进企业营销、市场开拓并为客户提供友好互式服务的管理与服务系统。
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