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CRM的成功实施必须通过对业务流程的重新设计，使之更趋合理化，才能更有效地管理客户关系，从而降低企业成本。
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CRM的成功实施必须通过对业务流程的重新设计，使之更趋合理化，才能更有效地管理客户关系，从而降低企业成本。
A.正确
B.错误
正确答案：A
Tag：
客户关系
业务流程
成本
时间：2023-11-07 12:17:11
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组织设计的任务就是设计清晰的组织结构，规划和设计组织中各部门的职能和职权，确定组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并编制职务说明书。（）
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编制客户关系岗位职务说明书的，是客户关系主管的一项通用技能。（）
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