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RFM分析法分析的数据项不包括（）。
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RFM分析法分析的数据项不包括（）。
正确答案：最初一次购买时间
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数据项
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时间：2023-11-10 16:24:34
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总体客户满意度衡量指标不包括（）。
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调查表明，能够让客户感到愉悦的企业与仅仅让客户感到满意的企业相比，其销售额要高出（）倍。
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据有关资料统计，数据库进行筛选后，直接发送或邮寄宣传品的反馈率达到（）。
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根据客户对企业的态度和行为，可将客户忠诚分为（）。
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根据客户态度和行为上忠诚高低的组合，可将客户忠诚分为（）。
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一般认为，客户关系管理兴起主要由以下哪些方面共同促成（）。
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客户差异化的意义主要表现在（）。
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单个客户满意度衡量指标包括（）。
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客户忠诚不能使企业获得更高的长期盈利能力。
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客户忠诚使企业获得竞争优势。
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顾客满意和顾客的行为忠诚之间并不总是强正向相关系。
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客户关系管理的发展趋势之一是社交型CRM迎来发展机遇。
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关系营销是客户关系管理的雏形。
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为政府传送公文和传递军情而设置的国家通信机构，被称为（）。
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世界上第一枚邮票是（）。
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邮驿传递文书的人被称为（）。
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消费者的购买行为具有很大程度的可诱导性，这属于（）。
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邮政的社会地位体现在下面哪些方面？（）
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邮政的根本任务是（）。
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邮政的特点有（）。
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传统邮政的特征是（）。
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自古代邮驿时，就具有服务对象的广泛性。（）