C.项羽没有失败过导致第一次失败就放弃自我

D.刘邦的团队有共同愿景一起朝目标迈进

正确答案：刘邦自作主张、态度傲慢导致失败

9、如果时间能重来，你认为项羽需要在失败管理课程上学习什么？

A.管理自己的情绪

B.正视错误并改正

C.所有选项皆是

D.倾听别人好的建议

正确答案：所有选项皆是

10、如果你是公司老板，下列何者原因可能导致对手挖角成功？

A.时常对员工颐指气使

B.乐于跟员工分享喜悦与成果

C.有明确目标能带领公司前进

D.乐观积极带领团队

正确答案：时常对员工颐指气使

第四章单元测试

1、请问下列哪一个不是课程中所提提到之职场EQ？

A.良好的自我控制

B.高明的社交技巧

C.显赫的家世背景

D.优良的人际关系

正确答案：显赫的家世背景

2、当察觉到自己愤怒的情绪时，应该怎么做较为妥当？

A.不开口说话

B.大吼大叫

C.立刻请假回家

D.骂同事出气

正确答案：不开口说话

3、下列何者不是课程中所提及之管理上司技巧？

A.了解上司的核心价值观

B.探查上司的个人隐私

C.洞察上司的情绪反应

D.掌握上司的沟通模式

正确答案：探查上司的个人隐私

4、日本汽车推销之王：奥城良志的奋斗故事告诉我们哪一个法则？

A.骆驼法则

B.紫牛法则

C.青蛙法则

D.涟漪法则

正确答案：青蛙法则

5、根据课程，「每个人都有自己最在乎的信念，这构成了其内在思想的基础」，请问是在阐述下列何者？

A.个人喜好

B.家庭背景

C.行事风格

D.核心价值观

正确答案：核心价值观

6、每个人都有固定的情绪处理模式。假设你的上司是夜猫子，根据洞察上司情绪之原则，请问何时向他报告工作遇到的瓶颈，较容易招来一顿骂？

A.中午

B.下午

C.早上

D.因害怕被骂所以不报告

正确答案：早上

7、根据课程，下列何者不是三大类沟通模式之一？

A.沉默型

B.视觉型

C.听觉型

D.感觉型

正确答案：沉默型

8、在表达自己的意见时，应该注意下列何者？

A.使用华丽的词藻

B.不要挑战上司权威

C.冗长的叙述铺陈

D.全盘否定他人的意见

正确答案：不要挑战上司权威

9、根据课程，当处于生气的情绪时，何者为最好的应对方式？

A.掀桌

B.摔东西

C.沉默

D.将情绪发泄在他人身上

正确答案：沉默

10、根据课程，下列何者不是拥有优良人际关系的方法？

A.乐于帮助他人

B.平日要经营与建立关系

C.常观察身边的同事有什么需要

D.向同事表示自己很有钱

正确答案：向同事表示自己很有钱

第五章单元测试

1、学会沟通之前，要先学会何种技巧？

A.表达批评取悦表达批评取悦表达批评取悦表达

B.批评

C.​取悦

D.倾听

正确答案：倾听

2、「好的倾听」有什么要诀？

A.身体微微向前倾