正确答案：买方

3、下列各项中哪一个不是细分客户市场的标准（）。

A.地理环境因素

B.人口因素

C.心理因素

D.行业因素

正确答案：行业因素

4、属于人口变量市场细分标准的是（）。

A.职业

B.生活方式

C.收入

D.顾客能力

正确答案：生活方式

5、市场细分的步骤（）。

A.发散思维，找到最大数量的潜在客户和市场分类

B.缩小范围，挑选出6-10个有效市场

C.市场调查，获取真实反馈对市场机会做出准确评估

D.产品开发，满足潜在客户的需求

正确答案：发散思维，找到最大数量的潜在客户和市场分类；缩小范围，挑选出6-10个有效市场；市场调查，获取真实反馈对市场机会做出准确评估

6、判断一个市场是有效市场，需要具备哪些条件（）。

A.能产生正向现金流

B.存在具有相同需求的用户

C.科研发出产品和服务满足用户需求

D.市场中的用户能相互参考意见

正确答案：能产生正向现金流；存在具有相同需求的用户；科研发出产品和服务满足用户需求；市场中的用户能相互参考意见

7、根据引爆点理论，可引发产品流行的模式有哪些（）。

A.尖叫点思维

B.附着力法则

C.关键人物法则

D.环境威力法则

正确答案：附着力法则；关键人物法则；环境威力法则

8、如果你想通过市场调查搞清楚客户潜在的问题和机会，最有效的两种方式是（）。

A.查阅资料

B.与客户当面交流

C.观察客户行为方式

D.咨询专业人士

正确答案：与客户当面交流；观察客户行为方式

9、做市场调查时，为避免用户启动“防御模式”，应注意哪些方面（）。

A.不要带着“既定答案”与客户沟通

B.客户只能反馈信息，不能替你作答

C.采用“征询”语气而非“推销”语气

D.市场调查与产品促销一同进行

正确答案：不要带着“既定答案”与客户沟通；客户只能反馈信息，不能替你作答；采用“征询”语气而非“推销”语气

10、下列哪些属于市场调查后应当完成的信息（）。

A.使用产品的具体对象

B.用户会使用产品做什么

C.哪些人可能成为“灯塔用户”

D.你的产品是否需要和其他厂商的产品组合使用才能发挥全部功能

正确答案：使用产品的具体对象；用户会使用产品做什么；哪些人可能成为“灯塔用户”；你的产品是否需要和其他厂商的产品组合使用才能发挥全部功能

第五章单元测试

1、产品周期理论的提出时间和人物？

A.1966年 ；雷蒙德 · 弗农

B.1960年 ；麦卡锡

C.1911年 ；泰勒

D.20世纪60年代 ；多林格尔

正确答案：1966年 ；雷蒙德 · 弗农

2、全面产品周期使用的核心是什么？

A.自身产品特征

B.产品如何满足客户需求

C.市场容量

D.客户阶段性需求

正确答案：产品如何满足客户需求

3、按照产品生命周期理论下列说法错误的是？