三类有责乘客投诉包含以下哪些行为？（）。
三类有责乘客投诉包含以下哪些行为？（）。
A.乘客有推、拉、打、踢等粗暴行为
B.讥笑、谩骂乘客，讲有侮辱乘客自尊心和人格的话
C.不主动维持乘客购票、进出站和候车秩序
D.不及时疏导乘客，造成拥挤。
正确答案：乘客有推、拉、打、踢等粗暴行为；讥笑、谩骂乘客，讲有侮辱乘客自尊心和人格的话
Tag：城市轨道交通服务礼仪 乘客 自尊心
时间：2023-12-25 21:27:46