顾客满意度指数包含6种变量,其中前提变量包括()。


顾客满意度指数包含6种变量,其中前提变量包括()。

A.顾客忠诚

B.顾客抱怨

C.顾客对质量的感知

D.顾客对价值的感知

E.顾客期望

正确答案:顾客对质量的感知;顾客对价值的感知;顾客期望


Tag:市场调查实务数据教你决策 顾客 变量 时间:2023-12-26 15:40:52