顾客满意度指数包含6种变量,其中前提变量包括()。
顾客满意度指数包含6种变量,其中前提变量包括()。
A.顾客忠诚
B.顾客抱怨
C.顾客对质量的感知
D.顾客对价值的感知
E.顾客期望
正确答案:顾客对质量的感知;顾客对价值的感知;顾客期望
Tag:市场调查实务数据教你决策 顾客 变量
时间:2023-12-26 15:40:52