CIO的职责和作用。

1.案例：联想集团有限公司（简称联想）是一家从事IT多样化生产和服务的全球化的大型企业集团。联想能从1984年的11人及20万投资的小企业，变成年营业额200亿的国际知名大企业，除了有不断的机制和管理创新外，持续不断的信息化起了巨大作用。联想的信息化建设起步于1991年，那时主要是很初级的财务电算化应用。1996年开始大规模的网络建设和物料需求计划的实施。1998年开始企业资源规划项目建设。此后，随着客户关系管理、供应链管理等项目实施，联想进入了大规模的系统集成阶段，一直到今天，投资以千万计。
2.案例：随着交通信息化快速发展，智能交通系统中的“交通车辆违章视频监控系统”（通常称为“电子警察”系统）发挥了强大作用。它借助先进的信息技术（视频监控技术、网络、图像识别、管理信息系统等），通过数以千计的“电子眼”构成了强大的交通监控网，时刻捕捉着违章信息。从自动视频采集，到快速网络传输，再到用软件自动进行视频图像处理分析以判别违章现象及其车牌，最后结合车辆档案信息系统自动对违章车辆实行处罚（发布违章通告），实现了违章检测和异常事件处理的自动化。要求：结合以上案例说明一般信息过程的各个环节。
3.海航集团是继国航、南航、东航之后的第四大航空集团，2007年，海航启动数字化海航运营指标监控系统项目。和其它众多企业不同的是，在BI的实施过程中，IT团队几乎没有遇到过与高层沟通上的困难，反而是高层帮助他们推到整个进程。系统上线时，数据非常多，有时候会出现些问题，集团高管会打电话询问相应的业务部门。系统上线时，最紧张的不是IT人员，而是业务部门。当时很多业务部门都希望自己能够有更多的时间来完善数据。正是来自海航高层领导和业务部门的支持，让BI项目经过3年努力得以成功，促使海航实现了精细化管理，为海航集团下
4.案例：案例：联想集团有限公司（简称联想）是一家从事IT多样化生产和服务的、全球化的大型企业集团。联想能从1984年的11人及20万投资的小企业，变成年营业额200亿的国际知名大企业，除了有不断的机制和管理创新外，持续不断的信息化起了巨大作用。联想的信息化建设起步于1991年，那时主要是很初级的财务电算化应用。1996年开始大规模的网络建设和物料需求计划的实施。1998年开始企业资源规划项目建设。此后，随着客户关系管理、供应链管理等项目实施，联想进入了大规模的系统集成阶段，一直到今天，投资以千万计。要求：结
5.案例：2001年，山东海化集团有限公司启动信息资源规划项目，聘请大连圣达计算机发展有限公司共同参与项目开发。通过海化业务人员和圣达系统分析人员的紧密合作，最终完成了《山东海化集团有限公司信息资源规划方案》，为海化集团实现信息化建设跨越式发展奠定了基础。要求：结合案例分析本次山东海化集团有限公司信息资源规划应包涵的内容。
6.知识管理对企业的作用。
7.案例：某市交通运输管理处进行了为期两周的道路运输管理信息系统的培训工作。培训内容包括客运、货运、市场稽查、运输服务、搬运装卸、搬家运输、汽车租赁、快捷货运等八个方面，时间上采取分批培训方法，学员根据培训课程表选取与自己相关的培训。培训方式采取教师课堂讲解、学员跟随练习、教师与学员交互答疑、上机练习和指导等。
8.政府信息资源管理的成功因素。
9.信息资源管理的内涵。
10.案例：1993年，全国图书发行体制改革已进行了十年，新华书店一统天下的格局被打破，图书市场多元化竞争格局形成。在原有计划经济下，省级新华书店的网络、仓储、运输、资金、信誉、人才优势不能够有效发挥，长期形成的竞争、服务意识的淡薄、内部流转繁复、市场反应迟钝等弱点暴漏无疑。面对困境，浙江省新华书店的经营逐步摸索出了“联合”的战略地位。即从联合入手，向集约化、集团化靠拢的发展战略。