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学习饭店服务心理学得必要性主要有（）
A.饭店员工需要掌握心理知识
B.心理学知识与方法得同一性
C.心理学方法与服务技能得相关性
D.旅游者行为难以琢磨
正确答案：ABC
Tag：
服务心理学
心理学
饭店
时间：2024-02-22 22:08:42
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人本主义心理学中德“以人为本”，实质上在服务业领域就是（）得现代以顾客为中心的CS服务战略。
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