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满意度指标
正确答案：满意度指标：是反映供应链上、下节点企业之间关系的绩效评价指标，即在一定时间内上层供应商对其相邻下层供应商的综合满意程度。
Tag：
指标
供应商
下层
时间：2024-03-20 21:20:57
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一般客户构成公司的最主要客户群体。
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该指标反映在一定时间内供应链总体库存水平，其值越大，说明（）。
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通信技术的最基本的利益并不是降低成本，而是改善顾客服务。
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商场购物的全部活动“进入商场―挑选商品―开票―付款―提货―离开商场”，这些活动存在着一定的先后次序。这就是我们理解的（）。
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供应链绩效评价体系应该随着组织结构的改变而（）。
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目前比较流行使用的绩效评价指标主要是（）分析。
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（）是衡量企业运营效率的重要指标，也是速度经济发展过程中着重追求的一种现代观念。
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无论绩效评估的结果是过低还是过高，其结果都会导致业务流程重组成本的增加。
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BPR等于自动化，它关注的是如何利用信息技术实现全新的目标，完成从未做过的工作。
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标杆
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客户价值是指整体客户价值与整体客户成本之和部分。
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实施BPR，就是要有全局的思想，从整体上确认企业的作业流程，追求全局最优而不是个别最优。企业的作业流程可分为（）。
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对企业进行业务流程重组实际上是（）思想在重组企业业务流程过程中的具体实施，它强调整体最优而不是单个环节或作业任务的最优。
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BPR与TQM在实施方式二者是不同的，BPR是自上而下，TQM则是自下而上的实施过程。
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目前对企业绩效评价的研究相对比较完整和系统，因此可以把企业的绩效评价指标体系直接移植到供应链的绩效评价中。
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供应链企业之间的绩效评价指标主要是满意度指标，满意度指标由（）三个指标按照一定的权数形成。
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在供应链管理模型中主要包含（）三个基本要素。