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处理完乘客事务后,以“再见”结束,并以单手斜抬起(),作送别的礼仪。
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处理完乘客事务后,以“再见”结束,并以单手斜抬起(),作送别的礼仪。
正确答案:30度角
Tag:
乘客
礼仪
事务
时间:2024-04-01 19:54:15
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员工应注意形象,进入设备区及在车站、列车作业期间,均应配戴(),服从车站的统一管理。
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车站()决策一、二级客流控制启用,区域站()决策三级客流控制启用,车站采用任意一级客流控制时都必须向行车调度员及时报告。
相关答案
1.
发生地铁乘客伤亡事故的车站,应立即报行车调度员,视情况报(),()等。
2.
车站在处理客伤事件时要以()为原则,以人为本,给予乘客必要的帮助。
3.
车站保安、保洁及其他当班的运营分公司员工,在接受乘客问询时应执行(),及时提供帮助,若无法提供帮助,则向车控室汇报。
4.
客服中心岗()没有乘客事务,需到站厅执行厅巡岗职责。
5.
最后一班载客列车开出前()停止乘客的售票、兑零工作,摆好“暂停服务”牌,做好客服中心内务。
6.
制止并处理乘客违反()的行为。
7.
客服中心岗按“()”原则接受问询及处理乘客事务。
8.
站台门开关门优先级控制由高到低依次为:()、()、车控室IBP盘控制、()、()。
9.
车站两端端墙内方为(),相邻两车站端墙之间为()。
10.
载客列车运营的贯穿全程的线路叫做()。
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LCB表示()。
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乘客自进入车站付费区后,票卡使用时限为()。
3.
自动检票机(简称闸机),包含()、()和()。
4.
车站管理地域范围:车站内部、()、()。
5.
上岗期间必须使用自己的()、()登录BOM。
6.
列车、车站播放清客广播,车站人员上车引导乘客下车,原则上()分钟内清客完毕。
7.
PSL表示()。
8.
首班不载客列车出段(场)前40分钟将运营前检查情况汇报行车调度员。
9.
客流组织工作坚持高度集中、统一指挥、逐级负责的原则。
10.
一般类信息:紧急情况下,影响正常运营的各业务模块发生的异常事件。