有效乘客投诉回复率是指()。
有效乘客投诉回复率是指()。
A、有效乘客投诉次数/已回复的有效乘客投诉次数
B、已回复的有效乘客投诉次数/客运量
C、已回复的有效乘客投诉次数/有效乘客投诉次数
D、乘客投诉次数/有效乘客投诉次数
正确答案:C
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