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()指客户的规模、服务区域、经营观念、经营方向、经营特点、企业形象、声誉等。
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()指客户的规模、服务区域、经营观念、经营方向、经营特点、企业形象、声誉等。
A、客户特征
B、业务状况
C、交易状况
D、客户数据库
正确答案:客户特征
Tag:
客户
特征
状况
时间:2024-05-02 12:10:14
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()指客户的销售能力、销售业绩、发展潜力与优势、存在的问题及未来的对策等。
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()指客户的订单记录、交易条件、信用状况及出现过的信用问题、与客户的关系及合作态度、客户对企业及其竞争对手的产品或服务的评价、客户建议与意见等。
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()是企业运用数据库技术,收集现有客户和目标客户的综合数据资料,追踪并掌握他们的情况、需求和偏好,并且进行深入的统计、分析和数据挖掘,而使企业的营销工作更有针对性的一项技术措施,是企业维护客户关系、获取竞争优势的重要手段和有效工具。
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