在贵宾厅的厅房、包间服务时,要遵循一定的服务规范,以下哪项是不符合的?


在贵宾厅的厅房、包间服务时,要遵循一定的服务规范,以下哪项是不符合的?

A、双手递接正面或LOGO面向客人,递送时上身略向前倾

B、递送尖锐物品时,避免尖锐部分对向对方

C、为客人盖毛毯时,紧紧盖住旅客脖子以下的身体部位,服务完毕后尽快离开

D、主动招呼,点头示意

正确答案:为客人盖毛毯时,紧紧盖住旅客脖子以下的身体部位,服务完毕后尽快离开


Tag:毛毯 客人 旅客 时间:2024-05-23 09:59:12