企业要让（）保持在一个恰当的水平，这样既可以吸引客户，又不至于让客户失望而不满。
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企业要让（）保持在一个恰当的水平，这样既可以吸引客户，又不至于让客户失望而不满。

A.客户预期

B.客户感知

C.客户满意

D.客户心情

正确答案：A

Tag：客户关系管理理论与实务 时间：2024-09-20 22:20:43

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