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客户满意度是指客户体会到的他所实际“感知”的待遇和（）之间的差距。
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客户满意度是指客户体会到的他所实际“感知”的待遇和（）之间的差距。
A.“实际”的待遇
B.“期望”的待遇
C.“创新”的待遇
D.“友好”的待遇
正确答案：B
Tag：
电子商务师
待遇
差距
时间：2024-10-04 17:06:21
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