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在我公司现有的电子工单类型中,下列哪些是正确的?()
A.客户投诉
B.业务受理
C.客户咨询
D.客户审查
正确答案:ABC
Tag:
客户
类型
业务
时间:2024-10-09 20:10:01
上一篇:
监督执纪“四种形态”中“第二种形态”是指:
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各分公司负责组织落实本单位客户投诉管理工作,具体有()。
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公域传播每季度举办一次触点暖心()活动,积极践行企业责任与担当,为客户送服务,满足客户需求,便利客户生活。
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以私域运营为契机,细分目标客户群,有针对性做好客户侧情感维系运营。按月做好私域()运营工作,从公益活动、每日问候、科普、调研等多手段与客户良性互动,提升心级服务口碑,塑造服务软实力。
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强化“心级服务”顶层引领,将“心级服务”作为()、()抓手。
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用户监督委员可通过线下()、专题调研、座谈讨论等多种渠道,以及线上微信、邮件等收集基层单位、人民群众对公司的产品和服务的意见、建议和要求,并按月及时反馈属地移动公司。
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2024年防范非法集资宣传月活动主题是什么?
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下列()不是中国移动陕西公司客户服务领域嵌入式廉洁风险防控点。
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按照客户服务领域嵌入式廉洁风险防控要求,绩效考核指标过程和结果数据留存()年以上备查。
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短信服务需求审核部门具体职责有()
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短信服务的发起部门为申请短信服务的需求单位,是完成短信服务相关审核、测试、评估优化的主要责任单位。它的主要职责有()
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集团客户渠道办理的集团业务应符合集团业务办理规范,集团个人付费产品开通须经过(),集团统付产品开通须提供()。()
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以下哪条不属于《关于落实市场经营管理领域“三条红线”的通知》中的三条红线?()
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工信部及管局等上级管理单位判定不明扣费的升级投诉,每件扣罚合作方()元。
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不知情有责投诉连续3个月单月增幅超(),且无积极有效的管控措施落实,取消该业务主管及直接领导人员当年度内部各类评优资格。
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产生有责不知情投诉的渠道,处罚的标准为()
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为便于客户阅读和理解,信息内容应尽量控制在单条()个汉字以内(长短信130字以内)。
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信息群发过程中,发现()情况,应立即暂停群发任务,并立即上报,待问题解决后再继续发送。
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严禁发送业务诱导订购、低俗、模糊或夸大性营销信息,包括()
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()依据客户投诉管理及追责办法对短信服务进行投诉分析和监管追责,协同相关单位解决热点焦点问题。
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关于公益类群发信息下列说法错误的是()。
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各单位需提前规划营销类及服务告知类短信服务需求,根据上下半月集中审核周期要求,按时上报需求。未及时上报的情况下,原则上只接受()的发送申请。