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免费体验或优惠活动到期的,须再次征得用户同意后方可继续提供服务,不得未经用户同意()。
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免费体验或优惠活动到期的,须再次征得用户同意后方可继续提供服务,不得未经用户同意()。
A.自动续订
B.自动续费
C.自动签约
D.以上皆是
正确答案:AB
Tag:
用户
优惠活动
方可
时间:2024-10-09 20:10:31
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办理成功后,应为用户发送告知短信,短信内容须包括()等必要信息。
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用户提出终止电信业务时,不得()。对于无明确约定、无用户知情同意凭证,或无违约责任的,一律不得限制用户退订业务、销户。
相关答案
1.
规范业务办理,要通过()短信回复、含办理说明的手机验证码、签字确认三种方式之一,征得用户明确同意,并按规定留存相关凭证,不得将未回复视为默认同意,严禁强制、欺骗、诱导或擅自办理业务。
2.
宣传或承诺的()等事项须切实履行,不得擅自增设办理、使用的条件,不得擅自改变或无理由提前终止处于有效期内的承诺事项,或降低承诺事项的服务质量。
3.
不得使用名不副实的()等易引发用户误解的表述进行宣传,不得通过折叠、隐蔽、模糊等形式隐瞒或淡化限制性条件。
4.
营销宣传应()地在同一页面明示业务的资费标准、服务内容、适用范围、使用规则、优惠政策、在网期限、退订方式、违约责任等重点事项,未予明示的,不得作为限制性条件。
5.
用户要求开通、变更或终止电信业务时,电信业务经营者无正当理()。
6.
电信业务经营者提供电信服务时,应公布其()等内容,并报当地通信管理局备案。
7.
电信监督管理遵循()的原则。
8.
电信业务经营者拒绝免费为电信用户提供国内长途通信、国际通信、移动通信和信息服务等收费清单,或者电信用户对交纳本地电话费用有异议并提出要求时,拒绝为电信用户免费提供本地电话收费依据的,若拒不改正并赔礼道歉,应()。
9.
()应当配套设置电信设施。
10.
电信业务经营者拒绝免费为电信用户提供国内长途通信、国际通信、移动通信和信息服务等收费清单,或者电信用户对交纳本地电话费用有异议并提出要求时,拒绝为电信用户免费提供本地电话收费依据的,应()。
热门答案
1.
电信业务经营者因工程施工、网络建设等原因,影响或者可能影响正常电信服务的,必须按照规定的时限及时告知用户,并向()报告。
2.
增值电信业务资费实行()。
3.
电信资费分为()。
4.
用户申诉应当符合下列条件:()
5.
申诉受理机构对有下列情形之一的申诉事项不予受理:()
6.
在投诉问责管理中,业务强开强加的情况包括()。
7.
以下属于重大升级投诉的是()。
8.
分公司对于投诉问责管理的职责是()。
9.
专业主管部门、直属中心对于投诉问责管理的职责是()。
10.
因()和首次流量超套等原因引发的投诉,对客户正常通信及感知产生了负面影响。各处理单位针对上述情况,评估量化影响程度,通过赠送小额话费或一定额度流量对投诉客户进行服务补偿。