A.婉言拒绝

B.及时向组团社反映

C.原则同意

D.及时向地接社反映

正确答案：D

216、地陪在接小型旅游团或无领队、无全陪的散客旅游团时，要在接站牌上写上（），以便客人能主动与地陪联系。

A.接待社名称

B.组团社名称

B.

C.地陪导游姓名

D.游客姓名

正确答案：D

217、外国旅游团抵达饭店后，分配房间的工作应由（）来完成。

A.地陪

B.全陪

C.领队

D.团长

正确答案：C

218、在下面旅行社四大业务中，属于产品消费的是（）。

A.旅游产品开发

B.旅游产品销售

C.旅游服务采购

D.旅游者接待

正确答案：D

219、旅游接待计划是地陪了解旅游团基本情况和安排当地活动日程的（）。

正确答案：A

220、（）第十二届全国人民代表大会常务委员会第二十四次会议通过了修改

《旅游法》的决定，我国实施近十年的领队证审批制度正式被取消。

A.2016年11月7日

B.2016年10月7日

C.2017年11月7日

D.2017年1月7日

正确答案：A

221、导游服务在连接各项接待服务中起（）作用。

A.强化

B.先导

C.纽带

D.黏合

正确答案：C

222、全陪导游准备带一个四川省的旅游团去陕西旅游，他应准备的专业知识主要是（）。

A.少数民族方面

B.历史文物方面

C.石窟艺术方面

D.风景名胜方面

正确答案：B

223、旅游团中某位旅游者希望带其在华亲友的孩子随团活动，导游员应该（）。

A.婉言拒绝

B.表示同意

C.首先征求领队及团员的意见

D.首先向领导汇报

正确答案：C

224、地陪在迎接旅游团时所致欢迎词的内容应简洁，一般应控制在（）左右。

A.15分钟

B.10分钟

C.8分钟

D.5分钟

正确答案：D

225、在导游讲解中，较为理想的语速应控制在每分钟（）左右。

A.150字

B.200字

C.250字

D.300字

正确答案：B

226、旅游团游客下榻饭店后，如发现客房卫生设备不符合清洁标准导致旅游者出现严重不满时，地陪应要求饭店方面（）。

A.为旅游者更换房间

B.向旅游者致歉并限期改正

C.双倍赔偿旅游者损失

D.退还旅行社所预交的房款

正确答案：A

227、带团时，当游客上车后，地陪要做的第一件事是（）。

A.致欢迎词

B.调整时差

C.清点人数

D.通报前往的目的地

正确答案：C

228、旅游者的法律救援权是指其合法权益受到侵害而又得不到满意的解决时，有（）的权利。

A.向其他旅游者诉说

B.向旅游行政管理部门提出控告

C.向法院提出诉讼

D.向社会公示

正确答案：C

229、导游员在介绍杭州西湖时，先从其概况、传说、成因讲起，继而讲解湖中景物。这种讲解方法称为（）。

A.突出重点法

B.分段讲解法

C.画龙点睛法

D.虚实结合法

正确答案：B

230、在征得旅游团及领队、全陪同意的情况下，地陪可以A（）做适当调整。