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顾客对服务失败不会采取以下哪种行为？（）
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顾客对服务失败不会采取以下哪种行为？（）
A.背弃供应商
B.求助消费者维权组织
C.采取法律手段
D.转卖其他人
正确答案：D
Tag：
其他人
顾客
手段
时间：2024-10-25 20:24:30
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（）是根据关键顾客细分市场和使用者群体进行组织的，以挖掘这些使用者的需求。
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对服务行业顾客的研究发现，对于那些问题得到迅速解决，或者在24小时内解决的，他们对于企业采取的措施表示完全满意。这就表明（）补救策略非常有效。
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（）为流程负责人及时提供顾客评论及运营流程效果的反馈信息。在此，反馈要逐字提供给流程经理，以便其转而与服务人员讨论。
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服务的特性包括（）等特征。
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服务的（）和（）特征，致使服务产品无法同有形产品一样实现标准化生产。
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服务产品五个层次包括（）。
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以下产品中属于有形服务的是（）。
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服务包即顾客价值包，是商家提供给顾客的（）、（）和（）总和。
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服务包包括（）。
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部分创新包括（）和（）的改变。
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服务产品生命周期包括（）
10.
服务产品引入期的营销策略包括（）
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服务期望的类型包括（）
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影响理想服务的第二个因素是顾客自己的个人需求，包括（）。
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服务营销中，消费者服务购买过程可分为（）行为。
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购买服务的决策理论与模型包括（）。
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服务质量包括（）。
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企业进行市场细分的作用有哪些？（）
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服务市场细分的步骤是（）
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在评估细分市场的（）、（）、（）以后，服务组织才选择进入的目标市场。
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定位对营销策略发挥着关键的作用，因为它把（）、（）、（）三者有效结合在一起。
10.
服务产品的价值包含并融合三大要素，（）、（）和（）。