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（）是服务营销与管理的核心。
A.顾客满意
B.顾客体验
C.服务接触
D.服务质量
正确答案：B
Tag：
服务质量
顾客
核心
时间：2024-10-25 20:26:02
上一篇：
（）就是根据消费者明显不同的需求特征将整体市场划分为若干个消费群的过程
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（）是指服务人员与顾客直接直接接触，它发生在服务流程的大部分环节。
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按照国家、省、区等地理单位进行细分市场的是（）因素。
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（）是指由于收入变动引起的需求的相应变动率。
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干洗店店主将洗一件衬衣的价格定位19.9元，这是（）。
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