假如你是一名公司的员工,有客户打来电话咨询有关问题,而因为你对业务不熟悉而回答“不清楚、不知道”,或因为问题过于简单而表现出不耐烦等态度,对于企业来说没有任何影响。


假如你是一名公司的员工,有客户打来电话咨询有关问题,而因为你对业务不熟悉而回答“不清楚、不知道”,或因为问题过于简单而表现出不耐烦等态度,对于企业来说没有任何影响。

A、正确

B、错误

正确答案:B


Tag:态度 员工 客户 时间:2024-10-27 21:27:52