服务领域中的创新，包括（）。
服务领域中的创新，包括（）。
A.加强人文关怀
B.浓妆艳抹
C.增加服务项目
D.把广告放在第一位
正确答案：AC
创新的本质是突破，即突破旧的思维定势，旧的常规戒律。服务因素在市场竞争中，继产品质量和产品价格而成为竞争的新焦点，市场服务质量是竞争取胜的保证。
- 上一篇：作用最明显的影响技术是（）。
- 下一篇：本案例恰当的咨询目标包括（）
服务领域中的创新，包括（）。
A.加强人文关怀
B.浓妆艳抹
C.增加服务项目
D.把广告放在第一位
正确答案：AC
创新的本质是突破，即突破旧的思维定势，旧的常规戒律。服务因素在市场竞争中，继产品质量和产品价格而成为竞争的新焦点，市场服务质量是竞争取胜的保证。