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班组长应做好职工思想政治工作，落实班组文化建设和“三线”建设要求。
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班组长应做好职工思想政治工作，落实班组文化建设和“三线”建设要求。
A、正确
B、错误
正确答案：A
Tag：
班组长
班组
文化建设
时间：2024-12-14 11:49:45
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凡发生服务质量一般问题之一的，情节严重的给予给予责任者（）
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蔬菜、瓜果清洗前放入清水中浸泡（）分钟以上，防止农药中毒。（《南京客运段劳动安全作业标准》第三十九条）
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因承运人责任致使旅客退票时，退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算。不收退票费。
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在终到站或折返站作业时，应在旅客下车前投放垃圾袋。
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在服务工作中，被旅客误解，职工做到打不还手、骂不还口的，可以对当事人进行申报委屈奖。
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依据《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》规定：旅客乘车后需换取纸质车票的，不晚于自车票所载乘车日期之日起30天，逾期不予办理，换取的纸质车票仅作报销凭证。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定：布置备品换洗期限：头枕片（）
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模块化教学计划分为年度和月度计划。
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《动车组列车服务质量规范》规定，出库标准要求：热水瓶、果皮盘、垃圾箱（桶）、洗脸间内外洁净。
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标准化班组考评分为四个等级，由高到低依次是（）。
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《动车组列车服务质量规范》规定，根据旅客乘坐列车等级和席别提供（）。
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标准化车队（间）按照百分制评分与条件约束相结合，分为（）。
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《动车组列车服务质量规范》中，列车配有（）设备电量充足，作用良好。
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纪律处分，包括警告、记过、记大过、撤职、留用察看、开除。
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《中国铁路总公司技术管理规程》动车组以外的旅客列车按列车编组表编组，机车后第一位编挂一辆未搭乘旅客的车辆作为隔离车。
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铁路客货运输票据，未经上级收入管理部门批准，（）相互调拨和借用。
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上海铁路局《客运站车醉酒旅客处置办法》规定：对醉洒旅客办理移交手续时，因时间来不及时，客运记录、物品清单和证明材料可在（）日内向车站补交。
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勒卡索要是指在旅客和行包运输服务过程中凭借职务或工作便利，采取刁难、要挟或威胁等手段，敲诈勒索旅客货主的行为。
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列车发生火灾在运行状态下应组织旅客以（）向两边临近车厢疏散；区间停车后应打开（）车门、车窗疏散旅客。（安全）
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《客运专业安全管理规则》规定，处理旅客人身伤害或携带品损失时，应当坚持（）的原则。
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班组建设的四个特性：重要性、（）。
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“四新”知识是指新技术、新设备、新规章和新工艺。