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()是旅游景区检票员的最基本业务。
A.快速入园
B.廉洁自律
C.高效有序
D.放行游客
正确答案:快速入园,廉洁自律,高效有序,放行游客
Tag:
旅游礼仪
廉洁自律
高效
时间:2021-06-30 13:36:38
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交通服务工作不管是问候、检验票、告别都要站立服务。
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在旅游景区为游客现场服务的安保主要是()几方面。
相关答案
1.
“票价明示,设施完善。热情大方,文明语言。提示告知,及时在前。唱收唱付,服务规范。”是()岗位的服务信条。
2.
在游客中心,游客当面咨询时,服务人员要学会运用(),双目平视对方,谈吐谦和,认真倾听,以示尊重与诚意。
3.
游客投诉后,发现是游客误解造成的,服务人员仍然要表示歉意,不要阻拦对方提出自己的要求,更不要指责,但是要暗示客人他误解了以便更好的解决投诉工作。
4.
游客中心服务人员在接到咨询电话。应向对方问好并尽快表明自己的身份,同时主动询问对方的需要,做到问好与自爆家门。
5.
导游接团时候如果发现客人托运行李的丢失、损坏等现象,应立即向航空公司或其他相应部门报告、登记。
6.
在带领客人入住酒店期间,地陪主要起协助作用,即配合()联系饭店前厅部,尽快完成有关入住手续的办理。
7.
地陪通过致欢迎词向游客介绍自己和司机,表明服务的()。
8.
地陪要向旅游者有一些关于()等必要的提醒,使旅游者心中有数。
9.
地陪在带团前要准备好的物品主要有三类()。
10.
在机场接到游客,进入入住饭店后,地陪无需向全团介绍饭店外币兑换处、中西餐厅、咖啡吧、商场公共洗手间和商务中心等设施的具体位置。
热门答案
1.
旅行社门市员工,讲话时请一定注意语言的艺术性和礼貌用语,请务必多使用敬语。
2.
旅行社门市员工可以将头发染成黄色、红色等夸张的色彩。
3.
导游员的讲解是信息的交流,不需要与旅游者情感的交流。
4.
导游语言具有“快、急、难”等特点。
5.
西餐撤盘时要留意客人餐具摆放,如果将刀叉并拢放在餐盘上,表示不再吃了,可以撤盘;如果呈八字形搭放在餐盘两边,则表示暂时不需撤盘。
6.
服务员为客人斟酒是先主宾后主人,然后按照()斟酒。
7.
如果客人房间设置了“DND请勿打扰”,则服务员不能进房清扫,到下午()点之后可打电话到房间征询客人清扫的时间。
8.
传真预订这种预订方式通常由旅行社等单位采用,其特点是(),并且可保存客人的预订资料,不易出现订房纠纷。
9.
行李员放置客人行李时应轻拿轻放,小心放置在安全的位置,()并再次向客人确认行李的件数与状态。
10.
中餐宴会中,主人即宴会主办人,规模在一桌以上的宴会,各桌主人位置的确定方法,以下选项正确的是()。