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消费者投诉举报专线电话多少（）
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消费者投诉举报专线电话多少（）
A.12354
B.12345
C.12315(正确答案)
D.12351
Tag：
消保知识竞赛
专线
时间：2021-09-07 13:44:52
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3月15日是什么节日（）
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保护消费者的合法权益是谁的共同责任（）
相关答案
1.
各运营单位应高度重视新媒体平台中涉及的内部信息和（）的保护工作，加强信息保护的风险防范措施。
2.
各运营单位在新媒体平台上的头像应统一使用（），不得擅自修改。
3.
省行新媒体平台的申请单位即为（）。
4.
（）负责根据相关规定对新媒体发布的对外信息进行消保审核。
5.
存款保险自（）起实施。
6.
办理业务过程中如需客户等候，主动告知客户，并说明原因，回到工作岗位后，向客户的耐心等待（）。
7.
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》提出银行、支付机构应当开展金融消费者权益保护工作人员（），增强工作人员的金融消费者权益保护意识和能力.
8.
资质公示:在理财（代销）产品销售专区（柜）公示销售人员资质信息，持有（）认证的个人理财上岗资格证书，资格证放置于醒目位置。
9.
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》自（）起施行
10.
《存款保险条例》由（）发布。
热门答案
1.
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（中国人民银行令〔2020〕第5号）属于（）。
2.
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》中明确规定:对银行、支付机构侵害金融消费者权益重大案件负有直接责任的董事、高级管理人员和其他直接责任人员，有关法律、行政法规有处罚规定的，依照其规定给予处罚;有关法律、行政法规未作处罚规定的，中国人民银行或其分支机构应当根据情形单处或者并处警告、处以（）罚款。
3.
网点外部各项设施无安全隐患，保护消费者（）。
4.
依据相关法律法规，银行业从业人员泄露、出售个人信息达（）条，即可入刑。
5.
如设置对外宣传载体营业时间正常工作，展示时间、形式、内容符合法律法规及监管规定。网点内无过期宣传内容，保护消费者（）。
6.
在营业区域和公众教育、贵宾服务等区域的显著位置，以醒目字体提醒消费者可通过产品信息查询平台、网站或其他媒介了解产品相关信息，并进行明确的（）。
7.
网点外部管辖区域为台阶以上或者（）范围内，网点侧面也在管辖范围内。确属网点时间久老化导致大理石墙面和地面的破损情况可得分。
8.
遇到情绪激动的客户，提供必要的安抚服务，预防（）发生
9.
对于还在排队等候中的客户，客户服务经理主动进行（），及时响应并解决客户诉求。
10.
客户经理具有（)，满足客户的理财类业务基本需要。（）