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压力对客户服务人员的消极影响有哪些？
A.失去工作热情
B.情绪波动较大
C.身体可能受损
D.影响人际关系
正确答案：失去工作热情；情绪波动较大；身体可能受损；影响人际关系
Tag：
客户关系管理
人际关系
情绪
时间：2021-12-31 22:08:05
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心理压力按严重程度来讲，可分为哪几种压力？
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客户服务人员心理压力的形成因素主要包括哪些？
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大客户的资料只供企业内部使用，由专人负责，因此，企业内部员工可以自由查看大客户资料，以便更好地服务大客户。
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大客户是市场上卖方认为具有战略意义的客户，是指对产品(或服务)消费频率高、消费量大、客户利润率高而对企业经营业绩能产生一定影响的关键客户。