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下列影响顾客满度的因素有：（）
A.顾客期望
B.感知价值
C.感知质量
D.顾客抱怨
正确答案：顾客期望；感知价值；感知质量
Tag：
市场营销学
顾客
价值
时间：2022-02-15 20:27:55
上一篇：
下列方法能够提升顾客价值感知的有：（）
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顾客评价服务质量一般会考虑哪些维度：（）
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