（）是指企业将经营理念、核心价值观、服务宗旨、社会责任等传达给客户，赢得客户的认可和赞同。
（）是指企业将经营理念、核心价值观、服务宗旨、社会责任等传达给客户，赢得客户的认可和赞同。
A.情感沟通
B.理念沟通
C.政策沟通
D.意见沟通
正确答案：B
Tag：客户关系管理实务 国家开放大学客户关系管理实务 电大客户关系管理实务
时间：2023-03-25 14:51:25