感知服务质量高于预期服务质量,那么()


感知服务质量高于预期服务质量,那么()

A.客户服务非全面性

B.客户服务相对性

C.客户认为服务质量高

D.客户认为服务质量低

正确答案:客户认为服务质量高


Tag:服务质量 客户 相对性 时间:2023-11-07 11:37:13