首页
早期企业管理理念基本上是以企业为中心，产品成为管理的重点。（）
精华吧
→
答案
→
远程教育
→
国家开放大学
早期企业管理理念基本上是以企业为中心，产品成为管理的重点。（）
A.正确
B.错误
正确答案：A
Tag：
企业
重点
产品
时间：2023-11-07 11:38:59
上一篇：
GartnerGroup看来，客户关系管理是企业的一套商业战略，而不是一个系统，是针对整个企业的，而不是一个部门。（）
下一篇：
搞好客户信息管理，与客户建立起对话关系是保持竞争优势的基础。（）
相关答案
1.
美国营销学会(AMA)认为客户关系管理是协助企业与顾客建立良好关系、促使双方双赢的管理模式。（）
2.
客户关系中的买卖关系是指企业与其客户之间的关系维持在买卖关系水平，客户将企业作为一个普通的卖主，销售被认为仅仅是一次公平交易，交易目的简单。（）
3.
战略联盟是指双方有着正式或非正式的联盟关系，双方的近期目标和愿景高度一致，双方可能有相互的股权关系或成立合资企业。（）
4.
客户关系的合作伙伴关系是指当双方的关系存在于企业的最高管理者之间，企业与客户交易长期化，双方就产品与服务达成认知上的高度一致。（）
5.
客户关系管理的核心思想是将企业的客户（包括最终客户、分销商和合作伙伴）视为最重要的企业资产，通过较为完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的个性化需求，提高客户满意度和忠诚度。（）
6.
从管理上讲，呼叫中心是一个促进企业营销、市场开拓并为客户提供友好互式服务的管理与服务系统。
7.
企业建立自己的呼叫中心系统，可以有两种模式：独建模式与外包模式。（）
8.
ERP系统的辅助决策应完全交由CRM的商业智能来完成。（）
9.
企业实施了ERP后，在CRM与ERP相互整合时，还要借助软件系统。（）
10.
当CRM引入企业时，企业需要重建一个适应CRM的呼叫中心。（）
热门答案
1.
外包模式的呼叫中心可以降低企业的培训成本。（）
2.
数据仓库是构成数据库系统的重要部分。（）
3.
完整的CRM系统的逻辑体系结构可分为三个层次：界面层、功能层和支持层。（）
4.
频繁市场营销计划是关系营销理念的体现。（）
5.
逆向营销着眼于4C的基础，从反向使营销战略得以实施。（）
6.
情感营销强调企业与消费者间的情感交流。（）
7.
体验营销的核心理念是：不仅为顾客提供满意产品和服务，还要为他们创造有价值的体验。（）
8.
在整合营销传播中，消费者处于核心地位。（）
9.
没有理想的顾客个人资料就不可能实现一对一营销。（）
10.
顾客参与是体验营销下客户忠诚度的影响因素之一。（）