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客户关系很重要，因此，企业在维护客户关系时，可以不考虑投入与产出比。（）
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客户关系很重要，因此，企业在维护客户关系时，可以不考虑投入与产出比。（）
A.正确
B.错误
正确答案：B
Tag：
客户关系
企业
时间：2023-11-07 11:40:09
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客户关系管理只是一种以客户为中心的管理理念，而不是一种新型的商务模式、应用系统、方法和手段。（）
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基本型客户关系是指销售完成后，企业不断联系客户，提供有关改进产品的建议和新产品的信息。（）
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当客户关系处于买卖关系情况下，企业需要投入较多的资源维护客户关系，主要包括给予重点客户销售优惠政策、优先考虑其交付需求、建立团队以加强双方人员交流等。（）
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客户关系按照企业与客户的亲密程度，划分为：买卖关系、优先供应关系、合作伙伴关系以及合作伙伴关系。其中，处于买卖关系时，对企业来说是最不利的。（）
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采用网上FAQ咨询服务方式，客户虽然可以摆脱时间和空间的束缚，但并不可以随时随地随心所欲地查询自己需要的答案，解决自己需要解决的问题。（）