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客户关系管理是一种商业策略，目标是通过优化面向客户的行动使得企业获得最大化的商业成功。（）
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客户关系管理是一种商业策略，目标是通过优化面向客户的行动使得企业获得最大化的商业成功。（）
A.正确
B.错误
正确答案：A
Tag：
商业
策略
目标
时间：2023-11-07 12:17:13
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CRM的成功实施必须通过对业务流程的重新设计，使之更趋合理化，才能更有效地管理客户关系，从而降低企业成本。（）
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CRM的成功实施必须通过对业务流程的重新设计，使之更趋合理化，才能更有效地管理客户关系，从而降低企业成本。
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