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一般而言，二级关系营销建立的客户组织不包括（）。
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一般而言，二级关系营销建立的客户组织不包括（）。
正确答案：有形的客户组织与无形的客户组织互相融合
Tag：
客户
组织
关系
时间：2023-11-10 16:25:34
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以下有关财务层次的营销说法正确的是（）。
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关系营销在实践活动中的特点不包括（）。
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小米公司通过小米社区和论坛将粉丝进行整合，米粉们在小米社区交流使用小米手机的心得体会，小米公司在社区发布最新商品信息，同时举办各类征文和比赛活动，而同城会等活动更是将线上交流延伸到了线下。根据此案例分析可知，小米的这种营销行为已经达到了关系营销中的（）。
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《现代汉语词典》中对“关系”一词的解释包括（）。
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综合各种对CRM的理解，通常认为CRM包含了（）层面。
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有关客户关系管理的概念以下说法正确的是（）。
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4R理论主要包括的观点有（）。
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客户关系管理的英文可译为CRM–CustomerRelationshipManagement。
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购买或可能购买企业最终产品与服务的零售客户，通常不是个人或家庭。
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4R理论最大的特点是以共生为导向，体现并落实了关系营销的思想。
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最早发展客户关系管理的国家是德国。
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一般而言，凡是接受或者可能接受任何组织、个人提供的产品和服务的购买者（包括潜在购买者）都可以称为客户。
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目前在使用客户价值的概念时，存在（）个视角。
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根据菲利普科特勒的定义，客户让渡价值是指客户总价值与客户总成本之间的（）。
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当客户与企业的业务交易量逐渐下降或急剧下降，客户自身的总业务量并未下降时，说明客户已经进入（）。
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以下有关数据库营销优势的说法正确的是（）。
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2010年，美的变频空调率先推出“无条件十年包修”服务承诺，为变频空调附上一份“终身保险”，切实保障消费者的权益，并且推动行业树立新的服务标准，引领整个变频空调行业的健康发展。2011年，美的变频空调再度向全国消费者郑重承诺：自2011年1月1日起，凡在国内购买美的变频空调的消费者，均可享受“一年免费包换”服务，而变频空调“无条件十年包修”服务继续有效。至此，美的变频空调成为全行业首家推出“一年包换＋十年包修”服务标准的企业，领衔行业服务水平迈上新台阶。美的空调的这一营销策略属于考察期管理策略中的（）。
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客户生命周期可以分为（）等阶段。
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大数据在客户关系管理中的价值主要表现在（）。
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以下有关保护个人隐私途径的说法正确的是（）。
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CLP分析法将整个客户群分成（）。
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客户终生价值又称可为客户的生命周期价值，指的是企业在与客户保持关系的整个过程中从该客户除获得的全部利润。