智慧树知到《沟通有道玩转职场》章节测试答案

第一章单元测试

1、西装穿着的三大禁忌包括

A.西装没有熨平

B.在正式场合穿着夹克打领带

C.袖口上的商标没有拆

D.正式场合穿着西装、套装时袜子出现问题

正确答案：在正式场合穿着夹克打领带；袖口上的商标没有拆；正式场合穿着西装、套装时袜子出现问题

2、关于握手的礼仪，描述不正确的有

A.先伸手者为地位低者

B.男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手。

C.客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手。

D.下级与上级握手，应该在下级伸手之后再伸手

正确答案：先伸手者为地位低者

3、递送简历等求职应聘材料的方式是

A.双手或者用右手

B.右手

C.双手

D.左手

正确答案：双手或者用右手

4、递接简历或名片时应当注意字体的

A.正面朝向对方

B.侧面朝向对方

C.反面朝向对方

正确答案：正面朝向对方

5、要进入职场前，需要明晰哪些问题？

A.什么样的岗位适合我？

B.我足够了解自己吗？

C.我足够自信吗？

D.什么样的公司适合我？

正确答案：什么样的岗位适合我？我足够了解自己吗？我足够自信吗？什么样的公司适合我？

6、在公司面试，通常第一个问题是：你好，请你做一个自我介绍。你需要重点介绍自己的姓名、年龄、所学专业等等。

A.正确

B.错误

正确答案：错误

7、谈来公司应聘的理由，要从内在动机谈，内在动机包括

A.个人爱好

B.公司的企业文化

C.公司福利高

D.个人专长

正确答案：个人爱好；公司的企业文化；个人专长

8、新进入一家公司，你需要了解

A.公司的产品、营销模式

B.企业的文化、老板的风格

C.公司的决策机构和决策流程

D.客户群、业务区域

正确答案：公司的产品、营销模式；企业的文化、老板的风格；公司的决策机构和决策流程；客户群、业务区域

9、以书面形式向你的上级汇报工作，要以自己熟悉的格式来编辑文件，以达到最好的沟通效果。

A.正确

B.错误

正确答案：错误

10、如果领导或老员工在工作上欺负自己是新人，不要指望谁为你讨公道，默默努力，使自己变得更强大。

A.正确

B.错误

正确答案：正确

第二章单元测试

1、倾听是接受口头信息的过程。

A.正确

B.错误

正确答案：错误

2、倾听的作用有

A.倾听能改善人们的关系

B.倾听对他人是一种鼓励

C.倾听有助于解决问题

D.倾听能锻炼自身能力和掩盖自身的弱点

正确答案：倾听能改善人们的关系；倾听对他人是一种鼓励；倾听有助于解决问题；倾听能锻炼自身能力和掩盖自身的弱点

3、（）倾听是为了获取信息，也是职场中主要的倾听方式。

A.享乐式

B.主动

C.批判式

D.情感移入式

正确答案：主动

4、好的倾听者的表现

A.适当地使用目光接触

B.移情

C.改变主题