A.袜子

B.公文包

C.鞋子

D.腰带

正确答案：公文包；鞋子；腰带

10、微笑的要素之一是笑与（）结合。

A.仪表、举止

B.口眼结合

C.神情气质

D.语言

正确答案：仪表、举止；口眼结合；神情气质；语言

第三章单元测试

1、别人介绍你的时候说错了你的名字，不要去纠正，免得对方难堪。

A.正确

B.错误

正确答案：错误

2、我国民间传统的见面礼是拱手礼。

A.正确

B.错误

正确答案：正确

3、接受他人名片时，应恭恭敬敬，双手捧接，并道感谢。

A.正确

B.错误

正确答案：正确

4、递名片时，名片的文字要正向自己。

A.正确

B.错误

正确答案：错误

5、握手时伸手先后的规矩是（）。

A.主人与客人握手，一般是客人先伸手

B.男女同事之间握手，男士应先伸手

C.电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手

D.晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手

正确答案：电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手

6、称呼他人应遵循（）的原则而宜，突出个性美。

A.就亲不就疏

B.就男不就女

C.就老不就小

D.就高不就低

正确答案：就高不就低

7、三鞠躬礼又称最敬礼，行礼时身体上部向前下弯（）度，然后恢复原样，如此三次。

A.45

B.30

C.15

D.90

正确答案：90

8、介绍礼仪的原则是（）。

A.卑者居后

B.尊者优先

C.尊者居后

D.卑者优先

正确答案：尊者居后

9、合十礼的分类有（）。

A.跪合十

B.仰合十

C.蹲合十

D.站合十

正确答案：跪合十；蹲合十；站合十

10、在西方，吻手礼十分通行。一般而言，吻手礼的行礼对象应为所以女性，行礼时，男士在女性手背上要吻出声响。

A.正确

B.错误

正确答案：错误

第四章单元测试

1、车站、机场、码头送客，要等火车启动、飞机起飞、轮船起航之后再离开。

A.正确

B.错误

正确答案：正确

2、中国人接受欧美国家朋友的礼品时，最好当场打开，并对礼品加以赞美。

A.正确

B.错误

正确答案：正确

3、做客告辞时，应对主人的款待表示谢意，应先向（）告辞。

A.孩子

B.长辈

C.女主人

D.主人

正确答案：长辈

4、接电话者需要找资料时，时间在（）内，可让打电话人等着。若估计时间较长，可告诉对方先放下电话，待你查到资料后再打给他，当然，如果对方愿意等也是可以的。

A.五分钟

B.30秒

C.十分钟

D.1分钟

正确答案：30秒

5、发电子邮件时，附件数目不要超过（）个，附件较多时应该打包压缩成一个文件。

A.10个

B.5个

C.4个

D.3个

正确答案：4个

6、要接待客人，就要提前备好待客的（）物品，以示欢迎。

A.点心

B.干果