智慧树知到《日本企业文化与礼仪（黑龙江联盟）》章节测试答案

第一章单元测试

1、关于团队意识，不包括以下哪一项（）。

A.服从上级领导的工作指令

B.主动和其他成员合作

C.自己做的最快就好，不要理会其他同事

D.竭尽全力做好工作

正确答案：自己做的最快就好，不要理会其他同事

2、关于责任意识，以下哪个说法不正确（）。

A.执行力源于责任心，责任心决定执行力。

B.增强责任意识、提高执行力是工作取得成功的关键。

C.责任意识是员工重要的职业素质。

D.面对自己不太喜欢的工作，可以提出质疑，拒绝完成。

正确答案：面对自己不太喜欢的工作，可以提出质疑，拒绝完成。

3、接受上司命令的时候，遵循以下哪个原则（）。

A.5W1H原则

B.5W2H原则

C.4W1H原则

D.4W2H原则

正确答案：5W1H原则

4、所谓礼仪，是指基于上下长幼关系的礼节规范，包括在与周围人的交往之中，需要遵循的表示（）的行为程序。

A.尊敬

B.好感

C.友好

D.能力

正确答案：尊敬；友好

5、人际关系的基础是（）。

A.礼貌

B.礼仪

C.尊重

D.友好

正确答案：礼仪

6、关于团队意识，不包括以下哪一项（）。

A.服从上级领导的工作指令

B.主动和其他成员合作

C.自己做的最快就好，不要理会其他同事

D.竭尽全力做好工作

正确答案：自己做的最快就好，不要理会其他同事

7、关于责任意识，以下哪个说法不正确（）。

A.执行力源于责任心，责任心决定执行力。

B.增强责任意识、提高执行力是工作取得成功的关键。

C.责任意识是员工重要的职业素质。

D.面对自己不太喜欢的工作，可以提出质疑，拒绝完成。

正确答案：面对自己不太喜欢的工作，可以提出质疑，拒绝完成。

8、接受上司命令的时候，遵循以下哪个原则（）。

A.5W1H原则

B.5W2H原则

C.4W1H原则

D.4W2H原则

正确答案：5W1H原则

9、所谓礼仪，是指基于上下长幼关系的礼节规范，包括在与周围人的交往之中，需要遵循的表示（）的行为程序。

A.尊敬

B.好感

C.友好

D.能力

正确答案：尊敬；友好

10、人际关系的基础是（）。

A.礼貌

B.礼仪

C.尊重

D.友好

正确答案：礼仪

第二章单元测试

1、现代人都很重视人际关系，人际关系取决于个人的处世态度和（）。

A.价值观

B.世界观

C.职业道德

D.行为准则

正确答案：行为准则

2、一起共事，有必要建立良好的（）。

A.友谊

B.从属关系

C.领导关系

D.人际关系

正确答案：人际关系

3、作为上司始终应该保持上司的威严，不用考虑对下属的亲和力。

A.正确

B.错误

正确答案：错误

4、说话时应该注意的事项中不正确的是（）。

A.说话时要注意对方的反应

B.说话要简洁、明快、自信

C.说话语尾含糊不清，不直接说“不是”为好