D.表达要明确

正确答案：说话语尾含糊不清，不直接说“不是”为好

5、听话的时候，不应该做的是（）。

A.认真听讲

B.就对方的主张，随时提出自己的疑问或不同的意见

C.随声附和

D.弄清楚对方说话的意思

正确答案：就对方的主张，随时提出自己的疑问或不同的意见

6、现代人都很重视人际关系，人际关系取决于个人的处世态度和（）。

A.价值观

B.世界观

C.职业道德

D.行为准则

正确答案：行为准则

7、一起共事，有必要建立良好的（）。

A.友谊

B.从属关系

C.领导关系

D.人际关系

正确答案：人际关系

8、作为上司始终应该保持上司的威严，不用考虑对下属的亲和力。

A.正确

B.错误

正确答案：错误

9、说话时应该注意的事项中不正确的是（）。

A.说话时要注意对方的反应

B.说话要简洁、明快、自信

C.说话语尾含糊不清，不直接说“不是”为好

D.表达要明确

正确答案：说话语尾含糊不清，不直接说“不是”为好

10、听话的时候，不应该做的是（）。

A.认真听讲

B.就对方的主张，随时提出自己的疑问或不同的意见

C.随声附和

D.弄清楚对方说话的意思

正确答案：就对方的主张，随时提出自己的疑问或不同的意见

第三章单元测试

1、两个公司在会议室开会的时候，图中哪一个位置是上座，请选择（）。

A.1

B.2

C.3

正确答案：2

2、在接待室，图中哪一个位置是上座，请选择（）。

A.1

B.2

C.3

正确答案：1

3、接待车辆时出租车，驾驶员是出租车司机的时候，哪个位置是上座（）。

A.1

B.2

C.3

D.4

正确答案：4

4、对于婚礼前的准备，不包括以下哪一项（）。

A.请帖的回复

B.准备参加婚礼的服装

C.准备好怎样装饰新人的房间

D.向新人赠送礼

正确答案：准备好怎样装饰新人的房间

5、进日式房间，脱鞋及摆放鞋的方式？（）

A.面朝房间脱鞋，鞋头朝内摆放

B.面朝房间脱鞋，鞋头朝外摆放

C.背朝房间脱鞋，鞋头朝内摆放

D.背朝房间脱鞋，鞋头朝外摆放

正确答案：面朝房间脱鞋，鞋头朝外摆放

6、两个公司在会议室开会的时候，图中哪一个位置是上座，请选择（）。

A.1

B.2

C.3

正确答案：2

7、在接待室，图中哪一个位置是上座，请选择（）。

A.1

B.2

C.3

正确答案：1