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下列哪一项不属于对客交谈时积极聆听的技巧:
A.接听电话
B.倾听回应
C.归纳总结
D.重复内容
正确答案:接听电话
Tag:
商务礼仪实务
归纳
技巧
时间:2024-01-06 21:15:40
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处理客户投诉时,正确的处理方法不包括:
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对客交谈时,可以从以下哪几个方面寻找话题:
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下列哪一项不属于服务沟通的要素:
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在与他人谈话时,需要注意在声音的运用上与彼此达到和谐共鸣。
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当参加正式晚宴时,为突出华丽的效果,可选用的眼影画法是
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通常情况下,如果参加宴会的人数有10人,那么菜肴的数量以()道为宜
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白葡萄酒适合搭配()类食物
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与人交谈时视线接触对方的脸部的时间应占全部谈话时间的30%~60%,超过这一平均值时,会让人感到对谈话者本人会比谈话内容更感兴趣,这样一来会给人感觉对别人的私人空间或势力范围的有一种侵犯。
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