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赫兹伯格的"双因素理论"将影响员工满意程度的各种因素分为（）因素和激励因素两种。
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赫兹伯格的"双因素理论"将影响员工满意程度的各种因素分为（）因素和激励因素两种。
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旅游心理学
因素
程度
时间：2024-02-03 17:48:41
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客我交往从表现形式上看，可以分为（）交往和交叉型交往。
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旅游企业职工的个体差异主要是哪些方面的差异？
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职工问题行为可以分为两大类：攻击性问题行为和（）问题行为。
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就管理者而言，业务能力、（）能力和人际关系能力是管理者必须具备的三种基本能力。
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旅游消费者的心理过程分为认识过程、（）过程和意志过程。
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心理学把人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的整体属性的发映称之为（）。
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领导作风和领导方式的总称是（）。
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马斯洛认为，（）的需要是人生追求的最高目标。
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服务态度心理功能主要有以下两个方面：感召与逐客功能；感化功能和（）功能。
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决定个人吸引力大小的因素主要有：（）、仪表、能力和专长。
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客我双方交往常见的影响有三种：说服、（）和诱导。
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旅游心理学既研究人的心理活动规律，又研究人的（）规律。
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良好人际关系的建立，除了思想政治倾向外，还必须具备（）和心理相容度两方面的因素。
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职工的能力差异主要表现在三个方面：能力发展水平差异、能力的（）差异和能力表现早晚的差异。
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（）是个体在先天素质基础上，在一定的社会历史条件下，通过社会交往形成和发展起来的带有一定倾向的稳定的心理特征的综合。
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激励理论归纳起来可分为：过程型激励理论、（）激励理论和行为修正型激励理论三大类。
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服务语言的特性有：灵活性、（）强、浓厚的职业特色和声情形并茂。
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在购买旅游产品和享受服务时，经常知觉到的风险有两大类：功能风险和（）风险。
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在现代社会中，典型的家庭形态有两种，一是（）式家庭，二是延续式家庭。
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人们解决旅游问题所需要的信息，主要来自两个渠道，一是（）环境，二是个人社交环境。
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人的气质类型主要有胆汁质、多血质、（）和抑郁质。
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家庭群体对旅游行为的影响主要表现在（）和家庭生命周期上。