26、简述销售链管理应用的关键组成。

正确答案：销售链管理的应用就是将订单获取流程的关键环节自动化，然后再将这些应用连接并整合起来。（1）产品目录和营销大全（2）销售配置系统（3）定价的维护、发布和配置（4）标书和报价生成（5）销售激励和佣金管理

27、为什么要使用数字证书？

正确答案：买卖双方必须确保在互联网上进行的一切金融交易运作都是真实可靠的，并要使顾客、商家和企业等交易各方都具有绝对的信心，因而电子商务系统必须保证具有十分可靠的安全保密技术，即信息传输的保密性、数据交换的完整性、发送信息的不可否认性、交易者身份的确定性。国际上已有比较成熟的安全解决方案，那就是建立安全证书体系结构。使用数字证书可以保证：信息除发送方和接收方外不被其他人窃取；信息在传输过程中不被篡改；发送方能通过数字证书来确认接收方和身份；发送方对于自己的信息不能抵赖。

28、电子商务对物流的影响？

正确答案：主要表现在以下几点：第一电子商务将改变人们传统的物流观念；它为物流创造了一个虚拟的运动空间；第二电子商务将改变物流的运行方式；首先对物流实时控制，其次是对物流的整体控制；第三电子商务将改变物流企业的经营形态；首先改变对物流的组织和管理；其次是改变物流企业的竞争状态；第四电子商务将促进物流基础设施的改善和物流技术与物流管理水平的提高；第五电子商务对物流人才提出了更高的要求。

29、正确答案：⑴持卡人使用浏览器在商家的WEB主页上查看在线商品目录，浏览商口；⑵持卡人选择要购买的商品；⑶持卡人填写订单；⑷持卡人选择付款方式，此时SET开始介入；⑸持卡人发送给商家一个完整的订单及要求付款的指令，在SET中帐单和付款指令由持卡人进行数字签名；⑹商家收到订单后，向持卡人的金融机构请求支付认可；⑺商家发送订单确认信息给顾客；⑻商家给顾客装运货物，或完成订购的服务；⑼商家从持卡人的金融机构请求支付。

30、什么是企业资源计划（ERP）？

正确答案：ERP是一种以市场和客户需求为导向，以实现企业内外资源优化配置，消除生产经营过程中一切无效劳动，实现企业的物流、资金、信息流、价值流和业务流的有机集成和以提高客户满意为目的，以计划和控制为主线，以信息网络为平台，集客户、市场、销售、计划、采购、生产、质量、服务、信息集成和业务流程重组等功能为一体，面向供应链的现代企业管理思想和方法，也是一套进行企业全面一体化管理的管理信息系统，一般包括生产控制、物流管理、财务管理、人力资源管理等通用模块。

31、网络经济的三大规律及内容？

正确答案：第一是摩尔定律。它以英特尔公司创始人之一的戈登•摩尔命名。每18个月单片硅芯片的运算处理能力会翻一番，价格则减半。第二是梅特卡夫法则。网络经济的价值等于网络节点数的平方，即网络产生和带来的效益将随着网络用户的增加而呈指数形式增长。第三是达维多定律，认为进入市场的第一代产品能自动获得50%的市场份额。

32、详述网站建设的过程？

正确答案：1、申请域名：应选择与企业形象相辅相成易记的域名。2、选择主机位置：可选用虚拟主机、服务器托管和租用DDN专线。3、选择操作系统、服务器、开发工具和数据库：操作系统可选用UNIX网络操作系统，LINUNR操作系统，WindwosNT操作系统和IIS。4、网站建设：一个完整的电子商务网站一般应由两台服务器及其备份服务器组成。5、日常维护：包括系统帐号管理、站点资料管理、订单资料管理和会员资料管理。