通过东西方企业文化的比较，分析对建设有中国特色的企业文化有哪些启示？

正确答案：1.东方企业文化的特点东方文化主要是以中国为发源地，对东方人的思维、价值观、伦理道德及管理思想影响最大、最广的传统文化。东方文化的基本价值观是：强调以人为本，以德为先；重视群体的合作精神，倡导个人对家庭、社会、国家的责任感；重视人和，注重协调人与人、人与物乃至人与自然之间的关系，主张一种和谐、协调的总体观念；主张从总体上去把握事物，强调用个人的直觉和内心的感情去认识世界；重义轻利。东方民族的这些文化特色形成了自身企业文化的以下特点：（1）强调集权式管理。其特点有三：一是向心。二是求同。三是重人。（2）强调企业的社会责任，（3）重视运用社会精神的力量去形成共同的意识形态，促使人们去服从组织的共同目标。（4）鼓励在组织内形成一种家庭气氛，（5）十分注意企业内各部门之间、各项经营活动之问的内在联系，更强调从整体上进行控制。（6）相对于西方管理的明确性，东方管理更为艺术地应用含糊和微妙性以淡化组织中的冲突，达到和谐一致。（举例说明，提示：中国海尔、韩国三星、日本索尼）2.西方企业文化的特点西方文化在各国的不同历史发展阶段中虽有其不同的表现形式，但就其本质而言，以个人为单位，崇尚‘‘自我”以及激进开放一直是他们共同的文化特点，并渗透到企业文化中，形成以下企业文化的个性特征；（1）制度化。整个企业构建在条文、规章、标准等一系列规定的基础之上。（2）讲究效率，强调科学性。（3）强调明确性。‘（4）重视物的因素。将人视为与物同样的生产要素进行科学的配置和使用。（5）强烈的进取精神（举例说明，提示：美国苹果乔布斯、德国大众、法国摩托罗拉）3.东西方企业文化的比较任何管理和文化都是一定社会环境下的产物，社会环境改变了，管理的哲学、方式等也必须随之改变。社会环境的改变，暴露了西方管理哲学的缺陷，也显示出了东方传统文化，包括其管理思想有着巨大的包容性，几千年积淀的文明中蕴藏着富有生命力的巨大现代价值。现代社会的发展需要一种新的人文主义，这种人文主义必须建立在人与自然和平相处的基础上，要将西方以前那种对自然的过度征服欲、掳夺欲收敛一下。而以儒学为代表的东方文化正好与这一要求相一致。西方管理哲学的一个基础是将人视为经济人，他们以自我利益为动机，凭着理性趋利避害。现代社会要求的企业家、政治家以及其他社会各界应具备的人格形态与这种偏狭的人格是不同的。西方企业家培养目标的改变与东方文化中所提倡的那种能够考虑大问题而不仅仅顾及小利益的人格追求是一致的。东方传统文化强调以人为核心的各种群体关系，包括家庭、邻里、社会乃至自然

界。它所倡导的不是个人主义而是对更大实体的责任感。东方文化中的这种思想与西方个人主义传统完全不同。东方的企业管理也有其局限性，这主要体现在由于照顾到人的情感，会造成“面子效应”，不但降低了办事效率，还使人际关系变得复杂、虚伪和表面化。强调团体凝聚力，还容易产生小家族主义或小团体主义，这些都是东方的企业管理所难避免的。不过，在受着同一文化大背景影响的国家和地区，由于不同地域亚文化的影响，各国的企业文化之间还是存在着不少细微差别。例如，在同属东方背景讲究团体主义的日本和中国，企业文化就有比较大的差异。（例如：丰田汽车公司、中国私有企业。）再如同属西方文化背景，美国的企业文化和欧洲的企业文化也有相当大的差别。（例如：美国迪斯尼公司在法国巴黎开办欧洲分公司的失败而在日本的认同）4。东西方企业文化的借鉴尽管东西方国家以及同一大文化背景下的不同国家和地区由于政治、经济、人文环境不同，企业文化迥然有别。但是，企业文化受制于经济发展的客观规律和人类心理及行为的一般规律，因此异中见同，抽象掉各国企业文化的具体表现形式，也可以找到一些共同规律，并能为我们在以下几点值得借鉴：（1）日、美及欧洲各国作为经济上的强国，在企业文化建设上都比较重视先进技术的采用，把产品质量视为企业的生命。（2）美国和欧洲企业重视新技术新产品的开发，日本企业重视在吸收借鉴的基础上开发。企业员工都把掌握熟练的技术和生产高质量的产品作为追求目标。（3）发达国家企业都有比较强烈的市场观念和顾客意识，重视消费者的权益。美国企业把顾客视为“上帝”，欧洲的企业，尤其是德国，着眼于世界市场，通过制造高质量的产品、提供完备的售后服务巩固和发展自身在世界市场竞争中的地位。日本企业把为大众服务看成是“社会责任”，甚至提出，利润已不是企业的目的，而只是为顾客服务过程中得到的“副产品”。5.通过分析的认识与结论1.不同于西方文化的其他文明同样可以孕育符合现代经济发展的企业管理模式和企业文化，所谓现代的、先进的企业管理与企业文化不再是西方文化的专利品。2.企业文化具有民族性，即在不同的民族文化、不同的经济发展水平以及不同的政治、经济体制条件下，将形成不同的管理模式和文化风格。.3.企业文化具有普遍性的规律。随着世界各国经济生活的国际化。先进的企业文化理论、经验的传播速度将大大加快，从而使各国的管理方式之间呈现出越来越多的共同性。6.对建设有中国特色的企业文化有以下重要启示（1）日、美及欧洲各国的企业文化建设表明，世界上任何一个民族与国家的经济现代化进程，都必然植根于民族的历史文化传统之中。中国在发展社会主义市场经济的今天，要发展现代企业，培育21世纪的企业文化同样也离不开对中国传统文化的合理吸收与改造。（2）“他山之石，可以攻玉”。学习和借鉴日、美及欧洲各国企业文化与管理的有效成分，切忌简单片面的盲目移植。必须在充分考虑中国传统文化影响的基础上，建立起富有中国特色的企业文化。