简述日本企业文化的特征并评价其优缺点

正确答案：日本是一个资源相当缺乏的国家，第二次世界大战后更是满目疮痍，然而在短短的几十年时间里，他们却奇迹般地发展成为世界上第一流的发达工业国家。日本成功的原因，除了世界经济一体化的发展造成了有利于它发展的经济环境和内部的竞争因素外，应该说，他们在传统文化思潮的影响下所创造的企业文化在整个经济发展中起了重要的作用。建立在基础上的企业文化形成以下两个方面的主要特征：（1）强调经营理念的重要性日本企业一向重视经营理念，强调通过优良的产品、周到的服务来服务社会，从而赢得社会的好评，以延续组织的生命。与西方企业仅仅追求利润的最大化的奋斗目标不同，日本企业强调追求经济效益和报效国家的双重价值目标。日本企业认为，作为独立自主的经济实体与社会组织，企业与国家、政府的关系不仅仅是一种征税和收税的关系，而且存在着政治、思想和社会文化等方面的直接联系，这使得日本企业的价值目标有双重趋向：一是追求经济效益，二是追求社会效益。这种价值趋向在日本的企业文化中得到了明显的体现。在日本，企业和国家在利益上往往是一致的，国家在指导企业、协调企业方面发挥了很大的作用。企业和国家利益的一致性使得企业之间也不纯粹是竞争关系，在影响日本国家利益的关头，不同企业之间常常也能够密切合作。（2）重视团队精神的发挥日本的家族主义传统和与此相联系的团队精神渗透在企业管理的各种制度、方法、习惯之中，使企业全体员工结成“命运共同体”。相比之下，美国企业则是一个较机械的组织。日本企业的团队精神在实践中有三项重要的制度作为保障。一是终身雇佣制。二是年功序列工资制。这种制度的好处是限制了员工的“跳槽”现象，鼓励员工“从一而终”。三是按企业组织工会，把劳资关系改造为家族内部关系，劳资之间的冲突和交涉只限于企业内部，强调“家丑不可外扬”。这三项制度像三条无形的绳索，把员工们捆在一起，使他们团结一心，为企业竭尽全力。团队精神在具体的经营管理活动中，主要表现在三方面：A.提倡集体主义管理。在决策中，上下级之间除进行正式沟通外，还进行各种非正式沟通。

B、提倡着眼于人的管理方式，通过建立全能的生活设施，组织多种社团组织，开展各种文体人文关怀活动，让员工感受到企业的温暖。尤其值得一提的是日本企业开展的Qc小组活动和合理化建议活动。

C、日本企业的激励制度主要是着眼于团体，而不是个人。因为他们认为太突出个人，不利于集体的合作。在管理中，“和”最为宝贵，只有把集团激励与终身雇佣制结合，才能提高整体效率。终身雇佣制度使得员工成为日本企业最稳定的资源，这就使得教育对日本企业既必要又可能；另外，由于企业与国家利益的一致性，也使得许多企业家把教育作为企业对社会的义务。日本企业热心于企业内的教育并不完全从利益出发，也兼顾员工自我实现的需要，使员工在接受教育中增长才干，满足成就感，把企业作为实现自己理想的场所。日本团队主义文化具有发挥整体力量、强化雇员集体意识的作用，但是，也有制个人、妨碍竞争和自由发表反对意见，不利发挥个人能力、不利创新的不良作用，甚至也存在文山会海、办事效率低下的不良现象。（举例说明，提示：索尼、三菱株式会社）