1、新媒体环境下，消费决策的决定因素更加（）。

A、随意化

B、稳定

C、容易预测

D、复杂且难以把握

正确答案：D

2、消费决策决定因素中的稳定因素指？

A、个人某些特征，诸如年龄、性别、民族等

B、心理因素

C、文化环境

D、所处的特定场合

正确答案：A

3、消费决策决定因素分为（）方面。

A、个人因素的影响

B、学习情况的影响

C、心理因素的影响

D、社会因素的影响

正确答案：ACD

4、在家庭扮演的角色直接和购买决策无关。

A、正确

B、错误

正确答案：B

5、消费习惯表现为消费者对某种商品的偏好，消费者对商品品牌的偏好和消费者对消费行为方式的偏好。

A、正确

B、错误

正确答案：A

1.6消费者动态画像

1、AlanCooper最早提出了（）的概念。

A、交互原型

B、用户画像persona

C、交互行为

D、用户界面

正确答案：B

2、用户画像需要符合的原则是（）。

A、能够为用户的选择提供预测

B、更加能够表现用户在社会上的地位

C、寻找或者虚构一个尽量真实的用户记录

D、使用户的行为能够被特别准确地预测

正确答案：C

3、最终的画像划分为几类信息模块：

A、分类信息

B、个人信息描述

C、互联网使用情况

D、产品服务相关的特征及需求描述

正确答案：ABCD

4、动态属性指用户在互联网环境下的上网行为。

A、正确

B、错误

正确答案：A

1.7一个有竞争力的品牌的研发过程及品牌共鸣模型

1、（）必须是统一的，而且还要求稳定，不能随意变动，这是品牌吸引消费者重要条件之一。

A、品牌定位

B、品牌的创新与文化

C、品牌视觉形象

D、品牌共鸣

正确答案：C

2、美国学者凯文·莱恩·凯勒于1993年提出CBBE模型即（）。

A、基于消费者的品牌价值模型

B、基于消费者行为的概念模型

C、消费者对于品牌的认知模型

D、基于消费者的体验模型

正确答案：A

3、品牌愿景必须与企业的使命、价值观和愿景描述保持一致。

A、正确

B、错误

正确答案：A

1.8品牌的营销策略

1、4Ps营销策略组合理论，包括了（）。

A、产品（Product）、定价（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion），再加上策略（Strategy）

B、产品（Product）、定价（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion），再加上决策（solution）

C、产品（Product）、定价（Price）、渠道（Place）、问题（Problem），再加上策略（Strategy）

D、产品（Product）、定价（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion），再加上强化（Strength）

正确答案：A

2、（）即市场态势完成了卖方市场向买方市场的转变，企业经营观念实现了由传统经营观念向新型经营观念的转变。

A、O2O策略

B、社会化营销策略

C、4P’s营销工具策略