智慧树知到《淑女学堂（云南经济管理学院）》2024章节测试答案

第一章

1、优雅得体是可以通过不断学习来提升自己的。

A、正确

B、错误

正确答案：A

第二章

1、在商务交往过程中，务必要记住：（）。

A、摆正位置

B、入乡随俗

C、以对方为中心

正确答案：C

2、打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：（）。

A、对方先挂

B、自己先挂

C、地位高者先挂电话

正确答案：C

3、一位外国女士，看到中国古代的落地钟非常漂亮，认为他的中国朋友一定会喜欢，就买了一台送给他的客户。

A、正确

B、错误

正确答案：B

4、当别人夸奖自己时越谦虚越好。

A、正确

B、错误

正确答案：B

5、心理学上著名的（），描绘的是一种典型的坏情绪的传染所导致的恶性循环。

A、踢猫效应

B、蝴蝶效应

C、马太效应

D、晕轮效应

正确答案：A

6、成语“扬眉吐气”是用（）表达情绪。

A、姿势

B、面部

C、语调

D、语音

正确答案：B

7、非语言的表达包括（）。

A、面部表情

B、话语讲述

C、姿势语言

D、语音语调

正确答案：ACD

8、情商包括以下哪些能力？（）

A、自我觉察能力

B、情绪管理能力

C、自我激励能力

D、人际关系管理能力

正确答案：ABCD

9、“七情六欲”中的“七情”指的是喜、怒、忧、思、悲、恐、惊。

A、正确

B、错误

正确答案：A

10、理解他人的情绪不属于情商高的表现。

A、正确

B、错误

正确答案：B