在客户服务过程中,当遇到“独断型”的客户,采取()的策略可以更好地与客户沟通。
在客户服务过程中,当遇到“独断型”的客户,采取()的策略可以更好地与客户沟通。
A、提供最好的服务,不因为对方的宽容和理解而放松对自己的要求
B、小心应对,尽可能满足其要求,让其有被尊重的感觉
C、真诚对待,做出合理解释,争取对方的理解
D、学会控制自己的情绪,以礼相待。对自己的过失真诚道歉
正确答案:C
Tag:乡镇供电所全能型员工评聘 以礼相待 客户
时间:2024-08-02 15:25:38