企业应当利用各种形式对一线员工进行培训，是一线员工成为及时处理客户投诉的重要力量。（）
企业应当利用各种形式对一线员工进行培训，是一线员工成为及时处理客户投诉的重要力量。（）
A.正确
B.错误
正确答案：A
Tag：客户关系管理理论与实务
时间：2024-09-20 22:21:54