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申诉受理机构可以通过（）等方式向申诉人和被申诉人了解有关情况，要求提供有关证据。
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申诉受理机构可以通过（）等方式向申诉人和被申诉人了解有关情况，要求提供有关证据。
A.电话
B.传真
C.书信
D.实地调查
正确答案：ABCD
Tag：
申诉人
书信
证据
时间：2024-10-09 20:10:50
上一篇：
申诉受理机构调解无效的，争议双方可以依照国家有关法律规定就申诉事项向（）。
下一篇：
申诉受理机构可以根据有关（）规定，收集证据或者召集有关当事人进行调查。
相关答案
1.
对于属于民事争议的（）情形，申诉受理机构可以组织双方当事人进行调解。
2.
转办通知书应当载明申诉受理机构（）等。
3.
申诉采用书面形式，申诉材料应当包括下列内容（）。
4.
申诉受理机构对有下列情形之一的申诉事项不予受理（）。
5.
用户申诉应当符合（）条件。
6.
不得通过反复挽留、夸大风险等方式干扰用户自由选择，可办理携出服务的营业厅不得以需要（）等为由阻碍、拖延提供携号转网服务。
7.
不得将无在网期限限制的（）等默认为在网约定期限，或通过擅自开通业务、添加合约等方式增设限制性条件，集团网、代扣代缴话费、副卡等业务不得影响携号转网。
8.
严格落实《携号转网服务管理规定》要求，按照（）的原则，为用户提供便捷高效的携号转网服务。
9.
做好企业官方（）等的运行管理，健全信息发布审核机制，确保内容准确规范、更新及时。
10.
加强对营业厅、客服热线等一线人员的政策宣贯和业务培训，提升（）水平。
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1.
针对集中运营的业务，属地企业要落实首问负责制，做好用户服务；集中运营部门要落实主体责任，明确责任分工，做好内部协调，建立问题快速响应机制，不得（），确保用户服务问题及时受理、有效解决。
2.
要加强渠道行为监督，确保渠道营销宣传信息和业务办理信息的（）准确性、一致性，严禁渠道擅自更改宣传口径、业务规则和营销方案。
3.
规范电话和短信营销，介绍营销内容应全面准确，明确限制性条件，不得（）资费标准、适用场景、有效期限等关键信息，未经公示的资费方案不得向用户推介。
4.
加快推进异地办理，2022年底前实现（），2023年实现全部常用电信服务异地办理。
5.
用户提出终止电信业务时，不得（）。对于无明确约定、无用户知情同意凭证，或无违约责任的，一律不得限制用户退订业务、销户。
6.
免费体验或优惠活动到期的，须再次征得用户同意后方可继续提供服务，不得未经用户同意（）。
7.
办理成功后，应为用户发送告知短信，短信内容须包括（）等必要信息。
8.
规范业务办理，要通过（）短信回复、含办理说明的手机验证码、签字确认三种方式之一，征得用户明确同意，并按规定留存相关凭证，不得将未回复视为默认同意，严禁强制、欺骗、诱导或擅自办理业务。
9.
宣传或承诺的（）等事项须切实履行，不得擅自增设办理、使用的条件，不得擅自改变或无理由提前终止处于有效期内的承诺事项，或降低承诺事项的服务质量。
10.
不得使用名不副实的（）等易引发用户误解的表述进行宣传，不得通过折叠、隐蔽、模糊等形式隐瞒或淡化限制性条件。