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对于旅游者在投诉中提出的要求，特别是有关赔偿的问题，导游不要轻易做出任何承诺。
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对于旅游者在投诉中提出的要求，特别是有关赔偿的问题，导游不要轻易做出任何承诺。
A.正确
B.错误
正确答案：A
Tag：
导游业务
旅游者
导游
时间：2022-04-17 20:38:37
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如有游客对于我国进行蓄意污蔑和故意挑衅，导游应立场坚定、观点鲜明、有理有据地予以驳斥。
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外国游客不管由于何种原因要求提前离开中国，导游都要在领导指示下协助游客进行重订航班、机座，办理分离签证及其他离团手续。
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自费观看文娱节目时，如果游客执意要去大型娱乐场所或情况复杂的场所，导游应婉拒并耐心做好解释工作。
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地陪导游小陈接待某旅游团离开本地的前一天中，一位游客要求外出自由活动一天，且不随团用餐，小陈应婉拒并耐心做好解释工作。
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如果旅游团在用餐前2小时提出换餐的要求，地陪应尽量与餐厅联系换餐。
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面对个别游客苛刻的要求，导游千万不能一口回绝，更不能随便地说出“不行”两字。
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游客提出种种要求，导游应本着（）的原则，视具体情况妥善处理。
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游湖时，个别游客提出希望租借渔民的小船自由活动，并承诺责任自负，对此导游的正确做法是（）
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游客想要购买酒店客房内的瓷杯，导游应（）
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游客提出将原定单人间更换为套房时，导游正确的做法是（）
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某国内游客在旅游团的活动结束后，要求继续在本地逗留，导游应（）
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个别游客要求自费观看计划外文娱节目，导游应（）
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某外国游客因恶意诋毁中国受到导游驳斥后，心生怨愤，要求导游道歉，否则便要求中途离团，经再三劝说后仍坚持己见，导游应（）
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如游客要求去不对外开放的地区、机构和单位参观，导游应（）
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对于旅游团游客之间的矛盾和纠纷，导游的态度应是（）。
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游客提出将离开时乘坐的火车改为飞机，以方便第二天上班，导游应（）
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游客提出提高交通工具等级，导游应（）
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由于客房设施尤其是房间卫生达不到清洁标准，客人提出调换房间，导游应（）
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一位醇客看中了饭店客房内配备的一件套青瓷茶具，想买下作纪念，找到导的舞忙，导游可以（）
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某游客因与同房游客鼾声太大，不想与其同住。下列做法中，正确的是（）
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下列情况中，当游客提出换房，导游应立即满足其要求的是（）
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近年来，国内外安全局势异常严峻，常有境外人士伪装成游客伺机窃取我国国家机密和经济情报，导游一旦发现此类情形，应立即汇报。