由于旅游团内部矛盾,游客李某要求住单间,对此导游正确的处理方式有()。
A.告知李某房费自理
B.立即向旅行社汇报
C.主持公道解决矛盾
D.协助其与饭店联系
E.请旅游团领队调解
正确答案:ADE
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